¿Qué es una ficha técnica y qué debe incluir?

La fichas técnica es un documento puramente informativo que se utiliza para detallar las características y especificaciones técnicas sobre un producto determinado, como por ejemplo: su composición química, peso, dimensiones, tipo de almacenamiento, etc., y están diseñadas especialmente para las áreas comerciales, logísticas y departamentos técnicos de una empresa.

Sin embargo, su uso puede ir más allá de lo técnico. ¿Por qué no convertirla en una potente herramienta de ventas destinada a clientes finales? Pongámonos en situación.

¿Qué es una ficha técnica?

Como hemos comentado al principio de este artículo, la ficha técnica es un documento resumido y muy directo que sirve para especificar: modo de empleo, cómo está hecho el producto, cómo debería transportarse o almacenarse, composición/ingredientes, oferta comercial, precios, descuentos, etc.

Pero estos documentos, que suelen tener un aspecto técnico, podrían convertirse en una valiosa herramienta de marketing para el área comercial de la empresa. Al integrarlas en tu estrategia de ventas, aumenta laclaridad del producto ante tus clientes potenciales y la tecnología de ventas que se use, será de gran valor.

¿Qué debe incluir una ficha técnica?

Una buena ficha técnica debe comunicar confianza y profesionalismo. Las características técnicas, acompañadas de una buena imagen del producto, influyen en la decisión de un cliente a la hora de adquirirlo para luego completar la ficha técnica de producto o servicio.

La siguiente información es imprescindible para cumplir su función:

Identificación del producto

• Nombre comercial

• Nombre técnico

• Nombre científico

• País de origen
  

Información técnica

• Composición

• Características físicas y químicas

• Densidad

• Durabilidad y resistencia

• Condiciones de almacenamiento ideales

Información comercial

• Presentación

• Variedades

• Usos

• Empaque

• Embalaje

• Unidades por caja

• Precio sugerido y márgenes recomendados

Aspectos arancelarios

• Tratados de Libre Comercio aplicables

Información adicional

• Fecha de creación y última revisión del documento

• Datos de contacto

• Referencia del producto

Certificaciones o normativas (ISO, FDA, etc.)

A continuación te mostramos un ejemplo de ficha técnica.

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Como explicamos en un artículo anterior, la unión entre tecnología y ventas permite alcanzar objetivos con más eficiencia. En este sentido, las fichas técnicas pueden convertirse en una aliada estratégica del equipo comercial.

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